Политика За Поверителност

В хотел Median Hotel City Center Yerevan, вашата поверителност, защита на личните данни и цялостното преживяване на гостите са от изключителна важност за нас. Тази политика за поверителност очертава как събираме, използваме, защитаваме и разкриваме Вашата информация, както и стъпките, които предприемаме, за да гарантираме, че вашите права се спазват по време на престоя ви или взаимодействието Ви с нашия хотел и услуги.

1. Информация, Която Събираме
Ние събираме лични данни само когато е необходимо и в съответствие с приложимите закони.:

Данни за контакт: пълно име, имейл, телефонен номер и адрес.

Информация за резервацията: дати на престой, предпочитания, начини на плащане и специални изисквания.

Идентификация: паспорт, лична карта или визова информация (когато това се изисква от закона).

Комуникационни записи: имейл кореспонденция, обратна връзка от гости, заявки за услуги.

Техническа информация: адрес, тип браузър и взаимодействие с нашия уебсайт.

Ние обработваме Вашите данни за следните цели:

Обработка и управление на резервации.

За да персонализираме престоя ви и да ви предоставим персонализирани услуги.

Да съобщаваме важна информация за резервацията и промоционални оферти (с Ваше съгласие).

За спазване на законови задължения, включително регистрация пред местните власти.

За подобряване на хотелските операции, качеството на услугите и опита на гостите.

Разчитаме на едно или повече от следните правни основания за събиране и обработване на лични данни:
Изпълнение на договор (напр.изпълнение на хотелска резервация).
Спазване на правни задължения.
Легитимен интерес (напр.гарантиране на сигурността на хотела, предотвратяване на измами).
Вашето изрично съгласие (напр.получаване на маркетингови съобщения).

Запазваме вашите данни само толкова дълго, колкото е необходимо:
Данните за резервации и фактуриране се съхраняват в съответствие с арменските данъчни и финансови разпоредби.
Съгласието за маркетинг се запазва, докато не го оттеглите.
Историята и предпочитанията на гостите се съхраняват за подобряване на бъдещите престои, освен ако не е поискано изтриване.

Ние не продаваме вашите лични данни. Вашата информация може да бъде споделена с:
Държавни или регулаторни органи (когато това се изисква от закона).
Обработващи плащания или доставчици на услуги, поддържащи хотелски операции (при строга поверителност).
Свързани партньори, участващи в изпълнението на вашата резервация (напр.трансферни компании, доставчици на туристически услуги).

Вие имате право да:
Достъп до вашите лични данни.
Искане за коригиране на неточни данни.
Искане за изтриване, при спазване на законови и договорни ограничения.
Да възразите срещу обработването или да оттеглите съгласието си (за маркетингови цели).
Искане за преносимост на данните.
Заявки могат да бъдат изпращани на: info@medianhotel.am

Ние прилагаме строги административни, физически и цифрови предпазни мерки, за да защитим вашата лична информация от неоторизиран достъп, разкриване, промяна или унищожаване.

Нашият уебсайт може да използва бисквитки за функционални и аналитични цели. Можете да промените настройките на браузъра си, за да контролирате предпочитанията за бисквитки.

Ние не събираме съзнателно лични данни от деца под 16-годишна възраст без съгласието на родителите.

Ако имате достъп до нашите услуги извън България, вашите данни могат да бъдат прехвърлени и обработени в България или други държави, където се намират нашите доставчици на услуги. Ние гарантираме, че всички трансфери са в съответствие с приложимите закони за защита на данните.

11. Резервиране И Защита На Гостите
Въпреки че предприемаме всички предпазни мерки, за да избегнем дублирането на резервации, в малко вероятния случай, че хотел Median Hotel City Center Yerevan не може да уважи потвърдена резервация поради дублиране на резервации или оперативна необходимост.:
Хотелът ще организира алтернативно настаняване в хотел от същата или по-висока категория, разположен в същия район и за същите дати.
Всички допълнителни разходи, включително разлики в цените и транспорт, ще бъдат изцяло покрити от хотела.
Не се начисляват никакви такси за заместващото настаняване, организирано от хотела.
Ако обаче гостът откаже да приеме алтернативното предложение за настаняване, хотелът не носи отговорност за компенсация, възстановяване на разходите или допълнителни разходи, направени от госта за самостоятелно избрано алтернативно настаняване.
Тази политика има за цел да гарантира прозрачност, защита на правата на гостите и гарантиране на спокойствие, като същевременно се поддържат разумни граници на отговорност.